Qualifier votre offre

Pourquoi ?

• Pour renforcer la qualité de votre offre
• Pour développer la visibilité de votre offre sur les supports de communication
• Pour fidéliser de nouvelles clientèles
• Pour vous inscrire dans une démarche durable

Ainsi, nous contribuons ENSEMBLE à renforcer l’image de notre destination !

En route vers l’Excellence !

L’Office de tourisme se prépare à un nouvel audit

L’Office de tourisme a passé avec sucés un audit et a renouvelé la marque Qualité Tourisme en juin 2024.

En septembre 2024, la marque qualité tourisme, a elle, cédé la place au nouveau label d’état « Destination d’Excellence » qui vise au renforcement de la qualité de l’offre touristique. Aux critères liés au cœur de métier de l’OT (Accueil, promotion/communication, commercialisation, relation avec les pros du territoire, etc.) viennent désormais s’ajouter de nombreux critères en faveur du développement durable, de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) ou encore de la gestion des flux de visiteurs sur le territoire.

Au cours de l’année 2025, l’Office de tourisme va bénéficier d’un accompagnement du cabinet So Touristique afin de poser un diagnostic mais aussi de bien appréhender les nouveaux critères du référentiel d’état Destination d’Excellence. Ainsi se l’OT se prépare au mieux au prochain audit qui aura lieu juin / juillet 2026…les mois à venir vont être chargés !

Il existe des référentiels Destination d’Excellence propres à chaque filière d’offres touristiques : Hôtellerie-restauration, Hôtellerie de plein air, Résidence de tourisme/Villages de vacances, Chambres d’hôtes, Visites guidées, Lieux de visite, Restauration, Activités sportives et de loisirs et donc Offices de tourisme.

Si vous souhaitez vous aussi engager votre offre touristique dans une démarche d’amélioration continuelle, l’Office de tourisme de la Baie de Somme se tient à vos cotés afin de guider vos premiers pas vers la labellisation Destination d’Excellence…

Adoptez le label Destination d’Excellence et démarquez vous !

La clé verte

Développé en France depuis 1998, le label « Clef Verte » est, par le nombre d’établissements labellisés et par son antériorité, le premier écolabel pour les établissements touristiques en France.
Hôtels, campings, gîtes, meublés de tourisme, chambres d’hôtes, résidences de tourisme, villages et centres de vacances, auberges de jeunesse, restaurants, s’engagent dans une démarche environnementale performante avec pour objectif d’évoluer en permanence vers les meilleures pratiques recommandées par l’écolabel Clef Verte.

Accueil vélo

Le vélotourisme est en plein essor dans un contexte économique difficile. Cette activité, qui répond à de nouvelles aspirations des clientèles, est en croissance constante avec de nouveaux itinéraires aménagés et des services adaptés aux cyclistes.
La marque nationale « Accueil Vélo » garantit un accueil, des services et des équipements spécifiques adaptés aux besoins des touristes à vélo le long des itinéraires cyclables en France.

Tourisme et handicap

« Tourisme & Handicap » (T&H) est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme qui s’engagent dans une démarche de qualité ciblée sur l’accessibilité aux loisirs et aux vacances pour tous.
La marque a défini des critères d’accessibilité et d’accueil pour garantir le tourisme à tous dans la plus grande autonomie possible. Elle prend en compte, notamment, l’accès facilité aux bâtiments et aux prestations de l’établissement. Elle est également attentive à l’accueil personnalisé réservé aux touristes en termes d’attention et de bienveillance.

Ecolabel européen

L’ « Écolabel européen » est le seul label écologique officiel utilisable dans tous les pays membres de l’Union européenne. Il permet à votre activité de se démarquer sur le marché, en affichant votre engagement dans une démarche globale de management environnemental et d’économie circulaire.
Valorisez votre engagement auprès de vos clients grâce à ce dispositif car l’Écolabel européen garantit un impact limité de vos produits et services sur l’environnement et la santé.

La note touristique

La Note Touristique vous permet d’afficher l’impact environnemental des séjours dans votre meublé de tourisme via une étiquette environnementale reconnue vous permettant de communiquer et de partager vos valeurs auprès de voyageurs sensibles à l’écotourisme. Que vous soyez propriétaire ou gestionnaire d’appartements, de villas, de studios meublés ou d’hébergements insolites, résidence de tourisme, l’étiquette environnementale s’applique à votre location de vacances. L’étiquette vous permet ainsi de calculer l’empreinte environnementale des séjours effectués dans votre location meublée saisonnière.

Pour mieux comprendre et choisir votre démarche de labellisation selon vos spécificités et en fonction de votre activité, consultez le « Guide des démarches de labellisation pour un tourisme durable » (réalisé par Acteurs du Tourisme Durable et ADN Tourisme, juin 2022).