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Donner le cap, fédérer l’équipe
Aurélie Delhaye
Directrice
Je dirige le Service Tourisme de l’Agglomération et l’Office de Tourisme avec l’envie de faire avancer les projets et grandir chacun dans ses missions. J’aime fixer un cap, fédérer les énergies et rechercher la performance, au service de notre Baie de Somme.
Ce qui m’anime ? Créer les conditions pour que chacun vienne travailler avec le sourire, conjuguer efficacité de notre action et développement touristique durable, et faire en sorte que celle-ci profite concrètement au territoire et à ses acteurs.
Nicolas Mequin
Adjoint à la direction « Performance et Qualité »
Je contribue au fonctionnement et aux projets de l’Office de Tourisme. J’anime notre démarche qualité : suivi des référentiels, procédures, préparation des audits et surtout amélioration continue de nos pratiques. Je contribue également à l’observation et à l’analyse de l’activité touristique.
Ce qui donne du sens à mon travail : travailler avec l’équipe pour progresser collectivement et améliorer chaque jour nos services.
Florence dupont
Assistante de direction
J’accompagne la direction dans l’organisation et le suivi de l’activité du service Tourisme : préparation des réunions et des dossiers, courriers, comptes rendus, suivi administratif et des échéances… Mon rôle : faciliter le quotidien, anticiper et contribuer à la bonne organisation du service.
Ce qui donne du sens à mon travail : être ce petit rouage qui permet à l’équipe de faire avancer ses projets !
Dans les coulisses de l’Office
Cindy Gouin
Chargée de commercialisation
J’aime que chaque détail trouve sa place. J’accompagne les groupes de la première idée jusqu’au dernier jour du séjour, en imaginant des programmes qui leur ressemblent et en veillant à ce que tout soit bien pensé. Avec beaucoup de cœur, d’écoute et un vrai sens de l’organisation, je mets tout en œuvre pour que chaque expérience en Baie de Somme soit une belle réussite.
Ma force : une rigueur et une patience à toute épreuve.
Denise Paes Cosme
Chargée des relations partenaires – Taxe de séjour
Au sein du pôle Animation des professionnels, j’accompagne les acteurs touristiques, développe les partenariats et contribue à faire émerger de nouvelles idées et de nouveaux projets. Je suis également en charge de la collecte de la taxe de séjour, avec un double objectif : accompagner les hébergeurs et optimiser sa collecte.
Ma force : curieuse et dynamique, j’aime créer du lien, faire avancer les projets et m’adapter aux évolutions de notre destination.
Caroline Pruvot
Chargée de communication – Cheffe de projet
Je communique sous toutes les formes : print, réseaux sociaux, site internet. Je veille à ce que chaque contenu soit clair, juste et donne envie, avec un regard à la fois pragmatique et exigeant.
Ce qui donne du sens à mon quotidien ? Faire connaître notre territoire, donner envie de le découvrir et trouver le bon mot, la bonne image ou la bonne idée pour déclencher l’envie de venir en Baie de Somme.
Les experts de la Baie de Somme
Virginie Leleu
Coordinatrice de l’accueil et de l’information
Je coordonne et anime l’équipe accueil et veille à la qualité de l’accueil dans nos bureaux d’information. Organisation, plannings, suivi de la régie, amélioration de nos pratiques et échanges avec les visiteurs : mes journées ne manquent pas de rythme !
Mon petit plus ? Toujours le sourire et l’envie de partager mes coups de cœur pour faire découvrir les trésors de notre territoire.
Fanny Desplanque
Experte locale – Guide
Passionnée par l’histoire locale et le guidage, j’aime partager les petites histoires et les grandes anecdotes de la Baie de Somme. En conseil en séjour comme en visites guidées, j’aime créer du lien, échanger et transmettre mon attachement au territoire avec enthousiasme et bonne humeur.
Mon petit plus ? Je sais donner vie aux histoires et embarquer les visiteurs avec moi !
Christine Gignon
Experte locale – Guide
Je suis une véritable ambassadrice de Cayeux-sur-Mer. J’aime partager l’histoire, le patrimoine et les particularités de cette ville que je connais sur le bout des doigts. Au quotidien comme lors de mes visites guidées, je conseille et accompagne les visiteurs avec naturel et authenticité.
Mon petit plus ? Mon attachement à Cayeux et le plaisir de le partager !
Hervé Bernard
Expert Histoires locales – Guide
L’homme à « double casquette » ! Véritable expert local, je réponds toujours présent dans mes missions d’accueil pour partager mes connaissances et susciter l’envie de découvrir la Baie de Somme, auprès des visiteurs. Guide hors pair, j’aime raconter la grande Histoire à travers les petites histoires.
Ma force : le goût du travail en équipe, le sourire au quotidien et une passion intacte pour faire rayonner notre territoire.
Marion Duquesne
Experte locale
J’aime conseiller les visiteurs et partager avec eux mes bonnes adresses et mes idées pour découvrir la Baie de Somme. Je suis aussi toujours à la recherche de nouvelles pépites pour nos boutiques, avec l’envie de proposer des produits qui racontent notre territoire.
Ce qui donne du sens à mon travail ? Faire plaisir aux visiteurs et leur permettre d’emporter un petit bout de Baie de Somme avec eux !
Mélanie Houbron
Experte locale
Basée à la Maison des Marais, je veille aussi aux appels et aux mails pour les 3 autres bureaux de l’Office de Tourisme. Toujours à l’écoute, je réponds avec plaisir aux demandes des visiteurs et personnalise mes conseils grâce à ma bonne connaissance de toute la destination, pour apporter la bonne information au bon moment.
Mon petit plus ? Un accueil attentionné et personnalisé, même à distance.
Marc Dallery
Je suis en quelque sorte les « petites mains » de la Maison des Marais : j’aménage, j’entretiens et je veille sur les 14 hectares de nature qui l’entourent. Guide nature, j’aime surtout partager avec les visiteurs les richesses, curiosités et secrets de cet écrin de nature. J’assure l’entretien et le balisage des 210 kilomètres de sentiers de randonnée qui sillonnent notre territoire.
